Настройки
Правила работы
эскалации и плановое ТО
Механик не принял наряд
после этого срока наряд попадает диспетчеру в «Нужно действие»
Генерировать плановое ТО вперёд
визиты по планам ТО создаются заранее, задача в фоне каждую ночь
Правило ТО по умолчанию
для новых объектов, можно поменять в плане ТО объекта
Напоминания об освидетельствовании
клиенту, супервайзеру и директору
Рабочее время по городам
плановое ТО ставится только в рабочие часы · аварийная служба круглосуточно
Астана
Asia/Almaty, UTC+5 · Пн–Пт, Сб до 15:00
Атырау
Asia/Almaty, UTC+5 · Пн–Пт
Аварийная служба
застревание людей и аварии принимаются в любое время
Каналы уведомлений
кому и как сообщать о событиях · недоставленный push повторяется SMS
| Событие | Получатели | Push | SMS | |
|---|---|---|---|---|
| Люди в кабине | диспетчер, супервайзер, директор | |||
| Авария, объект остановлен | диспетчер, супервайзер | |||
| Механик не принял наряд | диспетчер | |||
| Норматив прибытия истекает | диспетчер, механик | |||
| Наряд назначен | механик | |||
| Акт выставлен | клиент | |||
| Освидетельствование через 30 дней | клиент, супервайзер, директор |
123 к карточке · R вернуть несохранённые значенияНормативы по типам обращений — в разделе «Справочники», история изменений — в «Аудите»