Справочники
| Тип обращения | Приоритет | Реакция | Прибытие | Устранение | Клиент может подать | Действия |
|---|
Срок считается с момента создания обращения. Пауза «ждём запчасти» и «нет доступа» останавливает отсчёт устранения. Новые нормативы действуют для обращений, созданных после сохранения.
| Шаблон | Объекты | Пунктов | Мин. фото | Версия | Изменил | Действия |
|---|
Новая версия действует для нарядов, созданных после публикации. Начатые наряды завершаются по своей версии, история версий хранится.
| Наименование | Код | Единица | Для объектов | Действия |
|---|
· справочник нужен для отчёта механика: название и количество. Цены и остатки здесь не ведутся.